プライバシーポリシー
最終更新日：2025年9月25日
Gold Educational Tours（以下「当社」といいます。）は、日本の中高生を対象とした西オーストラリア州での研修旅行・個人留学サポート事業を運営しております。当社は、利用者およびその保護者様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（適用範囲）
本ポリシーは、当社が運営するウェブサイトおよび当社が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）に適用されます。
当社は、日本の個人情報保護法、オーストラリアのPrivacy Act 1988およびAustralian Privacy Principles（APPs）を含む関連法令を遵守します。
第2条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名、パスポート情報、健康情報、保護者の情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。また、これに関連して他の情報と容易に照合できるものも含みます。
第3条（収集する情報と方法）
当社は、以下の方法で利用者および保護者様の情報を取得します。
- 申込書、同意書、問い合わせフォーム等を通じて利用者本人または保護者から提供される情報
- 電話・メール・面談を通じて直接提供される情報
- 当社ウェブサイト利用時にCookieやアクセスログとして自動的に収集される情報
収集する情報の例：氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、学校名、緊急連絡先、パスポート情報、健康情報（アレルギー・持病など）、保険加入情報、写真・動画記録、利用履歴等。
第4条（利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 留学・研修旅行プログラムの企画・運営・手配
- 申込受付、契約手続、本人確認、ビザ申請サポート
- ホームステイや滞在先、現地交通等の手配
- 健康管理や保険加入、緊急時対応
- 利用者および保護者とのご連絡（メール、電話、郵送等）
- 請求・支払い等の会計処理
- サービス向上のためのアンケート、分析
- 広報・プロモーション（メールマガジン、DM、イベント案内等）
- 法令に基づく各種対応
第5条（第三者提供）
当社は、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために緊急を要し、同意取得が困難な場合
- 統計データなど、個人を識別できない形で提供する場合
- 合併・事業譲渡等に伴い個人情報を承継する場合
第6条（国外移転）
当社はオーストラリア・パースに本社を置き、ウェブサイトのサーバーもオーストラリアに設置しています。日本から提供いただいた個人情報は、オーストラリアにおいても適用法令に基づき適切に保護されます。
第7条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい・改ざん・紛失・不正アクセスを防止するため、以下の措置を講じます。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- アクセス制御およびパスワード管理
- データのバックアップ・適切な保管
- 社員に対する個人情報保護教育
- 不要となった個人情報の適切な削除
第8条（未成年者の情報）
当社のサービス利用者は主に未成年であるため、プログラム参加に際しては必ず保護者の同意書を取得いたします。未成年者が本人の意思で入力した情報についても、必要に応じて保護者への確認を行います。
第9条（Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、アクセス状況の把握や利便性向上のためにCookie等を利用する場合があります。利用者はブラウザ設定によりCookieを拒否することが可能ですが、その場合一部の機能が正しく利用できないことがあります。
第10条（開示・訂正・削除等の請求）
利用者および保護者は、当社が保有する自己の個人情報について以下を請求できます。
- 開示請求
- 訂正・追加・削除請求
- 利用停止・消去請求
- 第三者提供停止請求
請求に際しては、本人確認をさせていただく場合があります。法令により対応を拒否できる場合もあります。
第11条（保管期間）
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管し、その後は速やかに消去または匿名化いたします。
原則として、プログラム終了後5年間 保管いたします。ただし、法令に基づき保存が必要な場合はこの限りではありません。
第12条（方針の改定）
本プライバシーポリシーは、法令改正や事業内容の変更に応じて改定されることがあります。改定後は、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を有します。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下にご連絡ください。
日本支社
Gold Educational Tours Japan
〒105-0003 東京都港区西新橋1-2-9 日比谷セントラルビル14階
E-mail: sales@goldil.com.au
オーストラリア本社
Gold Educational Tours (Head Office)
Level 1 / 4 Money St, Perth WA 6000, Australia
E-mail: ryugaku@goldil.com.au
ABN: 486 187 991 52